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pacortiz
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Joined: 18 Mar 2018, 07:14

Acceso al servidor.

19 Mar 2018, 07:57

Buenos días, recientemente he pasado de X2 a X3. He intentado hacer la instalación tanto automática como manual subiendo los archivos correspondientes pero cuando intento el acceso a mi web me lo deniega con el mensaje que adjunto mas abajo. Esto se produce desde el cambio a X3 y no sé si el problema estará en el servidor o que no he subido correctamente los archivos. ¿Podéis ayudarme?

Forbidden
You don't have permission to access / on this server.


Apache/2.4.29 (Ubuntu) Server at pacortizfoto.com Port 80
 
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mjau-mjau
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Re: Acceso al servidor.

19 Mar 2018, 10:18

Traductor de google:

La aplicación X3 en sí no establece permisos. Sin acceso a su servidor, existen varios motivos por los cuales es posible que no tenga permisos:
  1. ¿Estás 100% seguro de que el archivo index.php se encuentra en la raíz?
  2. Si utilizó el x3_installer.php, su servidor puede tener algunas configuraciones que han desempaquetado el archivo ZIP X3 con permisos incorrectos.
  3. Similar a la anterior, si ha subido por FTP de alguna manera con permisos de archivo incorrectos.
En los casos n.º 2 y n.º 3, se puede corregir iniciando sesión en su FTP y corrigiendo los permisos. Sin embargo, esta es una configuración errónea del servidor, si sus archivos tienen errores (permisos de no lectura) al cargar o durante la instalación.

Si tienes FTP, puedo echarle un vistazo.
 
pacortiz
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Joined: 18 Mar 2018, 07:14

Re: Acceso al servidor.

22 Mar 2018, 03:59

Buenos días, siento la tardanza en responder. He estado intentando resolver algo pero no tengo mucha idea de esto.
Ahora debe estar en el servidor el archivo x3_installer.php, pero me sigue denegando el acceso.
Tengo FTP, el nombre del servidor es  pacortizfoto.com  y el panel de control es  pacortizfoto.com/cpanel.  Dime, por favor, como te puedo mandar de forma segura el usuario y contraseña.

Gracias anticipadas.
 
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mjau-mjau
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Re: Acceso al servidor.

22 Mar 2018, 08:16

Tengo que decirte que tu problema no parece tener nada que ver con X3. Revisé su sitio web, y TODAS las solicitudes están bloqueadas por "PROHIBIDO". Por ejemplo pacortizfoto.com, pacortizfoto.com/index.php, pacortizfoto.com/nothing.php.

No importa qué hay allí o qué no, su servidor está configurado para "PROHIBIDO" todo acceso. Tal vez el servidor está apuntando al directorio incorrecto en el servidor, o tal vez está cargando archivos en la ubicación incorrecta.

Deberías preguntarle a tu ALOJAMIENTO sobre esto. Después de todo, es por lo que les pagas ...

Si me proporciona acceso de inicio de sesión de FTP, puedo echarle un vistazo rápido, pero parece que su servidor simplemente está configurado como prohibido para todos los accesos. X3 no puede hacer eso.

Si desea enviarme un inicio de sesión FTP, haga clic en mi perfil y haga clic en "enviar mensaje privado". O enviar por correo electrónico.
 
pacortiz
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Joined: 18 Mar 2018, 07:14

Re: Acceso al servidor.

06 Apr 2018, 19:15

Hola Karl, efectivamente era un problema del servidor. He cambiado de proveedor de alojamiento y ya tengo la aplicación instalada y funcionando con la web de demo. También he registrado un nuevo dominio, pacortizfoto.es, y en la pestaña de Herramientas me sale un aviso de que no se ha encontrado una licencia válida para este dominio. ¿Como puedo asociar este nuevo dominio con la licencia que ya tengo?

Purchase X3 License
 
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mjau-mjau
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Re: Acceso al servidor.

07 Apr 2018, 02:08

Debido a que su dominio con licencia está configurado en pacortizfoto.com. ¿Quieres que lo cambie a pacortizfoto.es? Podría licenciar ambos dominios, pero realmente debería elegir en qué dominio desea concentrarse y redireccionar un dominio al otro. Nunca debe tener dos dominios que sirven el mismo sitio web:
viewtopic.php?t=9080
 
pacortiz
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Joined: 18 Mar 2018, 07:14

Re: Acceso al servidor.

08 Apr 2018, 17:02

Si, por favor, cámbialo a pacortizfoto.es. No tengo intención de continuar con el .com y lo voy a dar de baja. Gracias.
 
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mjau-mjau
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Re: Acceso al servidor.

09 Apr 2018, 00:24

pacortiz wrote:Si, por favor, cámbialo a pacortizfoto.es. No tengo intención de continuar con el .com y lo voy a dar de baja. Gracias.
Done!